顧客の表面的な要望を聞くだけでなく、顧客の状況、課題、意思決定の背景を深く理解し、事業仮説や価値ある提案につなげる力を高める実践型プログラムです。
新規事業開発、ソリューション提案、コンサルティング型営業など、顧客理解を起点に価値をつくる人材を対象に、顧客の真意を見立て、仮説を立て、相手の行動を後押しする力を育てます。
このような課題に対応します
・顧客の表面的な要望ではなく、本質的な課題を理解する力を高めたい
・自社の技術や商材起点ではなく、顧客価値起点で考えられる人材を育てたい
・新規事業や新サービスの仮説を、顧客理解に基づいて磨けるようにしたい
・顧客の意思決定や行動変化を後押しできる提案力を高めたい
・営業、事業開発、コンサルティング人材の顧客理解力を強化したい
弊社の特徴
顧客インサイトの理論と、コンサルティング提案・事業開発支援の実践知を組み合わせ、顧客理解を事業仮説や提案機会へつなげる力を高めます。
単にヒアリング項目を増やすのではなく、顧客の状況、制約、意思決定の背景を捉え、顧客価値のある提案や検証行動へつなげることを重視します。
提案営業においては、顧客に信頼され、次の行動を後押しする力を高めます。新規事業開発においては、顧客理解をもとに仮説を磨き、検証と意思決定を前に進める力を育てます。
サービス詳細
・対象：新規事業開発担当者、事業開発リーダー、コンサルティング型営業、ソリューション提案担当者、プロジェクトリーダー
・形式：研修と実践フォローアップを含めた、2-4日間のプログラム
・所要時間：2-7時間/回
この支援について相談する
課題が明確に整理されていない段階でも構いません。現在の状況をお聞きしたうえで、進め方をご提案します。